Köpvillkor

1. Köp

Vid beställning träffas avtal om köp först när Masterventilation AB bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse via e-post.
Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av leveranstid, pris, etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

För att din beställning skall godkännas skall du vara minst 18 år. Masterventilation AB förbehåller sig för eventuella tryckfel. All bildinformation skall ses som illustrationer, och kan ej heller garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

2. Pris

I priserna ingår moms med 25 %. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som

Masterventilation AB i inte råder över t.ex. väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms.

3. Leveranser - Leveranstid

Fraktkostnad
Kostnad för frakt tillkommer och beräknas efter vikt enligt Postens taxa. www.posten.se   material som är skrymmande skickas med Schenker.

Leveranstid
Vanligtvis tar en leverans 2-10 dagar. Vi använder posten och Schenker som fraktbolag och kan efter överlämnandet inte styra över leveransen.

Skulle leveranstiden avvika från det normala så meddelar vi dig. Du har då givetvis rätt att avstå alternativt ändra din beställning.

För ej uthämtade paket debiteras kunden 500 kr.

Transportrisken
Vi står för transportrisken dvs. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.

4. Betalningsalternativ

Förskottsbetalning/Kontokortsbetalning/SveaWebPay/Faktura,företag
Vi erbjuder privatpersoner förskottsbetalning, kontokortsbetalning och SveaWebPay, företag kan utöver detta få faktura på 30 dagar netto efter sedvanlig kreditprövning eller överenskommelse.

En kreditupplysning, utan registrering, görs.

För företagskunder sänds fakturan separat.

Vid betalningspåminnelse debiteras påminnelseavgift enligt lag med 50kr
Dessutom debiteras referensränta + 8%.

Alla falska beställningar polisanmäls och vi lämnar över all väsentlig information såsom IP-nummer mm.

5. Ångerrätt och öppet köp i 30 dagar

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning  ⃰.

Vi vill att du ska vara nöjd, därför erbjuder vi totalt 30 dagars ångerrätt. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs. oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den.

Masterventilation AB tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen.

Du som kund står för returfrakten vid åberopande av Ångerrätt och öppet köp. Vid retur måste faktura eller kopia på denna medfölja.

Masterventilation AB förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett,

debitera självkostnadspris för de saknade delarna.

Masterventilation AB kommer ej lösa ut paket mot postförskott.

Observera returrätt gäller ej på byggplåtsbeslag som är mått tillverkade

(alla typer av byggplåtsbeslag har ingen returrätt)

⃰

6. Reklamation

Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Masterventilation AB tillämpar konsumentköplagens reklamationsrätt dessutom erbjuder vi dig ett års garanti.

Masterventilation AB besiktigar varje försändelse innan den skickas till dig. Skulle varan ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet.

OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan.
Synligt fel: Anmäls direkt vid mottagandet av varan.
Dolt fel: Anmäls till Masterventilation AB kundservice inom 7 dagar från mottagandet av varan.

En produkt som vi har konstaterat att den är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut .
Vid giltigt returärende betalar Masterventilation AB returfrakten. Om du beställt fler varor än den du returnerat betalar vi dock inte tillbaka hela fraktkostnaden.

Vid eventuell tvist följer Masterventilation AB ARN:s rekommendationer.

7. Sekretess och säkerhet personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning

godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi

har med dig via telefon eller e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.

Masterventilation AB kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.
Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig.
Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundservice.

8. Garanti

Masterventilation AB säljer alla produkter med ett års produktgarantin. Utom på filter där endast funktionsgaranti gäller. Funktionsgaranti innebär att produkten fungerar när kunden mottagit varan.

Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, dvs. fel som fanns i varan vid leverans. Gäller det t ex handhavande fel, olyckshändelse, vanvård, onormal användning, felinstallationer, felinställningar eller att man ej har följt skötsel och serviceanvisningar, gäller ej garantin. Produktgarantin gäller funktionsfel som uppkommer under garantiperioden.

Din faktura, Kvitto = garantibevis. Detta följer med försändelsen eller sänds separat.       (företag får fakturan separat och den gäller som garantisedel)                               Förvara detta väl då dokumentet krävs vid utnyttjande av garantin och reklamationsrätt.

För att garantin skall gälla krävs att el installation / el arbeten utförts av behörig elektriker.

9. Prenumeration

Om du väljer att prenumerera väljer du vilket leveransintervall du vill ha: 1 gång per år ,  2 gånger per år, eller valfri tidsintervall. En förpackning kommer till dig enligt den intervall du valt. Tidsperiod står på ditt ordererkännande. Från och med din andra leverans kan du säga upp din prenumeration med en

1 månads uppsägningstid. Du kan också när som helst ändra intervall eller modell av filter

10. Övrigt

Har du frågor eller funderingar kontakta vår kundtjänst.